Интернет-магазин Pelenashka/Пеленашка выполняет доставку любых товаров собственной Службой доставки по городу Киев.
В другие города Украины доставка осуществляется транспортной компанией Нова Пошта.
При оформлении заказа на сумму свыше 1200 грн и предоплате — доставка для покупателя бесплатная.

🚚 Стоимость доставки курьером

  • Бесплатно — при покупке товаров на сумму от 1501 грн.
  • Если сумма заказа до 1500 грн — стоимость доставки по Киеву составляет 120 грн.

🕒 Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который свяжется с вами после оформления заказа.

График доставки:

  • Понедельник–пятница: 10:00–20:00
  • Суббота: 10:00–14:00
  • Воскресенье: доставка не осуществляется

Заказы, сделанные в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник.

Интервалы доставки:

  • Если заказ подтверждён менеджером до 12:00 – доставка возможна в этот же день или на следующий рабочий день (с 10:00 до 15:00 или с 15:00 до 20:00).
  • Если заказ подтверждён менеджером после 12:00 – доставка осуществляется на следующий рабочий день с 15:00 до 20:00.

📍 Вы также можете указать удобное для вас время, и мы учтём ваши пожелания.
Для доставки в населённые пункты области время согласовывается индивидуально.

📍 Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.
Если необходимо изменить адрес, сообщите об этом менеджеру после подтверждения заказа.

⚠️ Внимание!

Пожалуйста, внимательно проверяйте корректность ваших данных при регистрации:

  • Номер телефона
  • Адрес доставки

Неправильно указанные данные могут привести к задержке доставки.

Конфиденциальность ваших данных гарантируется.

📄 Правила получения заказа

При доставке вы получите:

  • Товарную накладную
  • Гарантийный талон (если предусмотрено производителем)

Если покупка оформлена на юридическое лицо, вы получите:

  • Счёт-фактуру
  • Накладную (необходимо поставить подпись о получении товара)

💵 Цена в документах является окончательной, курьер не имеет права её изменять.
Стоимость доставки указывается отдельной строкой.

🛏️ Доставка матрасов

  • Срок доставки матрасов: 7–9 рабочих дней с момента заказа.
  • Заказы, сделанные в пятницу после 13:00 или в выходные, обрабатываются в понедельник.
  • Доставка осуществляется до подъезда или частного дома.

❗ Важно!

Перед оплатой заказа уточняйте характеристики товара у менеджера.
Сотрудники Службы доставки не предоставляют консультации о свойствах товара.

При получении товара:

  • Проверьте комплектность
  • Убедитесь в работоспособности
  • Сравните с описанием на сайте
  • Осмотрите на механические повреждения

🔔 Претензии по повреждениям принимаются только при получении.
После подписания накладной претензии не рассматриваются.

📞 Контакты

Служба доставки: +38 095 786 24 26
📧 Email: [email protected]