Інтернет-магазин Pelenashka/Пеленашка виконує доставку будь-якого товару власною Службою доставки по місту Київ.
В інші міста України доставка здійснюється транспортною компанією Нова Пошта.
При оформленні замовлення на суму понад 1200 грн і передоплаті замовлення — доставка безкоштовна для покупця.

🚚 Вартість доставки кур’єром

  • Безкоштовно — при купівлі товарів на суму від 1501 грн.
  • Якщо сума замовлення до 1500 грн — вартість доставки по Києву складає 120 грн.

🕒 Час доставки

Час доставки узгоджується з менеджером Служби доставки, який зв’яжеться з вами після оформлення замовлення.

Графік доставки:

  • Понеділок–п’ятниця: 10:00–20:00
  • Субота: 10:00–14:00
  • Неділя: доставка не здійснюється

Замовлення, зроблені у суботу та неділю, доставляються у понеділок.

Часові інтервали доставки:

  • Якщо замовлення підтверджено менеджером до 12:00 – доставка можлива в цей же день або наступного робочого дня (з 10:00 до 15:00 або з 15:00 до 20:00).
  • Якщо замовлення підтверджено менеджером після 12:00 – доставка виконується наступного робочого дня з 15:00 до 20:00.

📍 Ви також можете вказати зручний для вас час, і ми врахуємо ваші побажання.
Для доставки в населені пункти області час узгоджується індивідуально.

📍 Місце доставки

Доставка здійснюється за адресою, вказаною під час оформлення замовлення.
Якщо необхідно змінити адресу, повідомте про це менеджеру після підтвердження замовлення.

⚠️ Увага!

Будь ласка, уважно перевіряйте коректність особистих даних під час реєстрації:

  • Номер телефону
  • Адреса доставки

Неправильно вказана інформація може призвести до затримки доставки.

Конфіденційність ваших даних гарантується.

📄 Правила отримання замовлення

Під час доставки ви отримаєте:

  • Товарну накладну
  • Гарантійний талон (якщо передбачено виробником)

Якщо покупку оформлено на юридичну особу, буде надано:

  • Рахунок-фактура
  • Накладна (потрібно поставити підпис про отримання товару)

💵 Ціна в документах є остаточною, кур’єр не має права її змінювати.
Вартість доставки вказана окремою графою.

🛏️ Доставка матраців

  • Термін доставки матраців: 7–9 робочих днів з дня замовлення.
  • Замовлення, зроблені в п’ятницю після 13:00 або у вихідні, обробляються в понеділок.
  • Доставка здійснюється до під’їзду або приватного будинку.

❗ Важливо!

Перед оплатою замовлення уточнюйте характеристики товару у менеджера.
Працівники Служби доставки не надають консультації щодо властивостей товару.

При отриманні товару:

  • Перевірте комплектність
  • Переконайтеся у працездатності
  • Звірте відповідність із описом на сайті
  • Перевірте товар на механічні пошкодження

🔔 Претензії щодо пошкоджень приймаються лише під час отримання.
Після приймання товару такі претензії не розглядаються.

📞 Контакти

Служба доставки: +38 095 786 24 26
📧 Email: [email protected]